{"id":274,"date":"2007-10-12T22:37:47","date_gmt":"2007-10-12T20:37:47","guid":{"rendered":"http:\/\/robertopla.net\/blog\/salvado-por-el-servicio-tecnico.htm"},"modified":"2007-10-12T22:37:47","modified_gmt":"2007-10-12T20:37:47","slug":"salvado-por-el-servicio-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/robertopla.net\/blog\/salvado-por-el-servicio-tecnico.htm","title":{"rendered":"Salvado por el servicio t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"

Bueno, ayer con las prisas no acab\u00e9 de contar la historia del router que falleci\u00f3 en la tormenta, aunque en los pies de foto de Flickr se pod\u00eda entrever como hab\u00eda ido la cosa.<\/p>\n

El caso es que ten\u00edamos un router ADSL ZyXEL<\/a> trabajando como punto de acceso Wifi<\/a>. Lo instal\u00e9 en el sitio del fallecido 3Com e intent\u00e9 configurarlo pero sin \u00e9xito. Ten\u00eda que ser un detalle tonto, porque una vez reseteado el router no pod\u00eda tener muchas cosas que configurar diferentes de lo que telef\u00f3nica pone como valores por defecto.<\/p>\n

Como un \u00faltimo acto de desesperaci\u00f3n, busqu\u00e9 el n\u00famero del servicio t\u00e9cnico de ADSL y llam\u00e9. Nada m\u00e1s conectar me advierten que el precio de la llamado son 6 c\u00e9ntimos por minuto. Mal andamos. Sin embargo la persona que me atiende cuando le explico que se me ha muerto el 3Com casi me da el p\u00e9same: \u00abha perdido Vd. un aparato excelente\u00bb. Despu\u00e9s me guia en la configuraci\u00f3n del ZyXTEL sin dar excesivos rodeos ni hacer preguntas tontas de esas de ‘\u00bfTiene Vd. el aparato conectado?’. Como le coment\u00e9 que ten\u00eda el router conectado a un ordenador con Ubuntu<\/a>, en un momento dado estuvimos comentando las caracter\u00edsticas de la \u00faltima versi\u00f3n de esta distribuci\u00f3n de Linux. Para variar deb\u00eda ser una persona que le gusta la inform\u00e1tica. Sorprendido. \u00bfUna nueva imagen de Telef\u00f3nica?.<\/p>\n

El primer intento resulta fallido. Resulta que al repasarlo no hab\u00eda ning\u00fan error en la configuraci\u00f3n, sino que yo no hab\u00eda guardado los valores porque en la pantalla de 800×600 no ve\u00eda el boton para hacerlo. Resulta que el fallo que yo comet\u00eda era debido a que el router viene preconfigurado para IP variable y la m\u00eda es fija. Por eso deb\u00eda seleccionar \u00abEncapsulation: RFC1483\u00bb en la primera pantalla del \u00abSetup Wizard\u00bb. Noventa c\u00e9ntimos de euro despu\u00e9s, ten\u00eda el router configurado y de nuevo estaba conectado a la red.<\/p>\n

Hoy he estado indagando en las tripas de la fuente de alimentaci\u00f3n, por si el fallo hubiera ocurrido ah\u00ed. Una vez abierta no parece tener rastros de holl\u00edn y con lo que ol\u00eda a quemado el ‘escenario del crimen’ tiene que ser evidente, as\u00ed que en principio no parece ser esa la causa. Habr\u00e1 que seguir investigando, no me resigno a dar a mi 3Com por perdido.<\/p>\n

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Finalmente tengo que admitir que existe al menos una vez en la que el servicio t\u00e9cnico de ADSL telef\u00f3nica ha sido adem\u00e1s de amable, acertado y la gran ayuda que necesitaba. Est\u00e1 bien eso de que a veces no se cumplen tus expectativas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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