Lo Marraco

En la lista de Aviación Militar, con motivo de las pruebas del misil Taurus para su integración en los F-18 españoles se ha planteado la pregunta de si actualmente en caso de conflicto la llave de la actuacion española estaría en nuestro pais o la tendría alguno de nuestros aliados y proveedores de armamento.

Yo pienso que es impensable meterse en un “fregao” a “propios” que decían en la Academia. Es decir, contando únicamente con los medios propios. Con todo su poderío y evidentemente con la mayor cuota de libertad de acción del planeta ni siquiera los Estados Unidos tienen completa autonomía y por diferentes razones busca el apoyo de amigos, aliados y deudores en sus movimientos de ficha.

Si para la indudable primera potencia mundial es importante entrar en guerra con el apoyo de la OTAN, en una “coalición internacional” o bajo el amparo de las resoluciones de la ONU, tiene que ser por algo. Bien sea la apariencia de derecho o el ahorro de medios, o el quite que en un momento la cuadrilla puede ofrecerle al “mataor“, lo cierto es que ni al vecino del sur ni tan siquiera a Andorra somos libres de vapulearlos de forma autogestionaria, salvo en una pesadilla que nos llevase directamente a la cola de los parias.

Recuerdo muy bien la guerra de Malvinas. Estaba en la Academia y todos estábamos con el corazón de parte de Argentina y con la mente de parte del Reino Unido. Es decir: una cosa es lo que “te pide el cuerpo” y otra es lo que puedes hacer o las posibilidades de éxito que tienes. Y las de Argentina eran nulas según todos los manuales del mundo. El valor y el arrojo de los pilotos argentinos lo reconocen hasta los propios ingleses (que ganando ellos no les duele ser bien educados) el partido que le sacaron al material, los medios y el personal que tenían probablemente fue más del 120% incluso contando las estúpidas rencillas y competiciones entre cuerpos armados, pero …la lógica era inapelable.

Como muestra solo cabe pensar en que con un pedido de unos treinta Exocet pendiente, se metieron en la guerra con cuatro entregados. ¿Quien hizo pensar -suponiendo que fuera capaz de hacerlo- a Galtieri que Francia suministraría esas armas una vez iniciadas las hostilidades?.

Los medios, pocos o muchos, de infinidad de países, desde Chile hasta los Estados Unidos estuvieron a disposición del Reino Unido, y a mi modo de ver junto a cada monumento de los héroes de las Malvinas habría que poner una horca por si los sinvergüenzas que les mandaron allí pasan cerca, para que haya donde colgarlos, porque nunca la palabra “traidores” tuvo más sentido que para definir a los que conservar lo usurpado, hicieron luchar, sin la más mínima posibilidad, a los usurpados.

Pero volviendo a la pregunta inicial, sobre si España -o cualquier otro país, incluso entre los primeros del mundo- puede iniciar una guerra sin el apoyo de sus aliados o sin aliados, la respuesta del manual es que no.

Se supone que la administración debe basarse en la lógica. Tanto si entendemos esta como la disposición natural para discurrir con acierto sin el auxilio de la ciencia o bien como la ciencia que expone las leyes, modos y formas del conocimiento científico, tenemos que concluir que la administración que pretenda el bien común, debe basarse en la lógica, tanto si basa su actuación en la ciencia o en eso tan etéreo que llamamos el sentido común.
Pues bien, si alguien quiere encontrar un ejemplo rápido de administración ilógica y por tanto ineficaz y reprobable, solo tiene que mirar la matrícula de alguno de los excesivamente abundantes vehículos en cualquier ciudad o carretera de España.
Las matrículas españolas de coches cambiaron en septiembre del año 2000. Hasta entonces en la matricula del vehículo aparecían una o dos letras que indicaban la provincia, un numero de cuatro dígitos y una combinación de hasta dos letras. El motivo del cambio fue el agotamiento del sistema al llegar en algunas provincias al 9999-ZZ. El sistema anterior consistía en el indicativo de la provincia y un numero. Se consideró agotado al llegar algunas provincias a números de siete dígitos.
Sobre todo el sistema de matriculación español la página de referencia es el Sitio de las Matrículas Españolas, de David Urios Mondéjar, un auténtico spotter de matriculas. En su página pueden consultarse los últimos números asignados en las diferentes modalidades y aprender numerosas curiosidades sobre las matriculas españolas, así como en la Wikipedia que nos ilustra sobre los sistemas de matriculación en otros países.
El sistema actual se denomina ‘Europeo’ aunque en absoluto es común con otros países de la Unión y si el coche se vende en otro país de la unión hay que cambiar la matrícula. El supuesto sistema común de matriculación europeo, sencillamente no existe y el actual sistema español parece diseñado para disgustar a todos excepto a los mercaderes de coches. A estos les disgustaba la expresión del origen provincial en la matrícula porque dificultaba sus trapicheos al llevar coches de segunda mano de unas provincias a otras.
Por otra parte carece completamente de lógica ya que se desechan las vocales por una supuesta posible formación de palabras soeces o no que puedan desagradar al usuario.
Entre pitos y flautas, al sistema se le calcula una vida de treinta años. Quizás esperan que se acabe antes el petroleo y con él los coches o que para entonces una norma europea nos evite el incómodo trabajo de pensar.
Por otra parte el sistema pretende ‘unificar’ todos los tipos de matriculas. Antiguamente existian matriculas especiales para el Ejército (ET), la Armada (FN), el Ejército del Aire (EA), la policia (FPA), Guardia Civil (PGC), la comisaria de abastecimintos y transportes (CAT), el Ministerio de obras públicas (MOP) o la genérica de los vehiculos de la administracion, la del Parque Móvil de Ministerios” (PMM). Con el cambio de régimen se cambiaron algunas como la de la policía (PN luego CNP) o las de nuevos cuerpos como la de la policia de Cataluña, los Mossos de Esquadra (CME).

Cabria esperar que la modernizacion y ‘unificacion’ llevase a hacer desaparecer estas matriculas especiales o simplificase su confeccion. En absoluto. Hoy he visto un vehículo detenido delante mio en el semáforo y he tenido que estar pensando hasta que le he encontrado un significado a la matricula, ¡MMA: Ministerio de Medio Ambiente!.
Si existiera una minima voluntad de aplicar la lógica, todas las matriculas se solicitarían a un único servidor central, en lugar de asignar cupos a las Jefaturas Provinciales de Tráfico. No solo se usarian todas las letras sino que los usuarios podrían escoger las que deseasen para su vehiculo si no estuvieran registradas, cuando un vehículo se desguazase la matricula podría ser reutilizada ya que la informática hace trivial saber si un vehículo existe o no o a cual de los diferentes usuarios corresponde la matricula. Los vehículos podrían llevar perfectamente una banda vertical con el escudo de la comunidad autónoma y el del municipio para contentar a los que desean presumir de tierra chica. Los vehículos oficiales se podrían distinguir de igual forma incorporando el escudo o indicativo del organismo en lugar de uno provincial y los colores del fondo de la placa y de los números podrían seguir diferenciando los grupos especiales como remolques, maquinaria pesada, importación temporal, etc.
Pero a pesar de la lógica de todos estos razonamientos, la norma no se hizo asi. Quizás a nadie le preocupó, -salvo a los mercaderes, claro- y sus señorías no se vieron motivados para hacer una norma lógica. O quizás es que la lógica no existe porque en realidad la búsqueda del bien común es una quimera impropia de nuestro nivel de educación ciudadana.

Eso es lo que dicen los franceses, “Je suis désolé”, así, con dos acentos. La traducción literal, “estoy desolado” o la coloquial, “lo siento mucho” no siempre son lo que el interlocutor entiende, que puede ser “no me dá la gana” o “anda y que te zurzan”. Pero ya se sabe que el castellano es un lenguaje de matices.
El caso es que esa mezcla de “lo siento, pero no me da la gana” y “me importa un bledo, pero no voy a hacelo” es lo qu eme pasa con el blog, que lleva seco una semana. Hace ya tiempo, creo que desde el principio, decidí que el blog tenia qu eescribirlo para disfrutar y eso es incompatible con una obligacion.
Un veterano bloguero me dijo que es mejor escribir tres artículos de calidad que treinta vanales y a ello me aplico. Tengo material en carpeta para escribir un par de articulos y tengo interés en ellos, asi que necesito un rato de calma y relajación para disfrutar escribiendo. Mientras tanto podría haber rellebado con cuatro o cinco chorradas de las que se encuentran por internet, pero tampoco se ha dado el caso.
No es que vaya a pretender que este sea un blog serio y sesudo donde no aparezcan chorradas. Las chorradas aparecen y aparecerán, pero cuando me apetezca, no para justificar y rellenar.
Para mantener el contacto en esos periodos de silencio os recomiendo seguir las anotaciones de twitter, bien sea en la página de mi cuenta o a la derecha de la portada del blog donde aparecen los últimos twitteos.
Tambien podeis echar un vistazo a las direcciones que voy recopilando en delicious y que aparecen en la seccion “He visto en la web…” justo encima de las notas de Twitter. Eso os dará una idea de que es lo que estoy haciendo en la trastienda.
Como los articulos del blog quedan mucho m´sa elegantes con una foto, os incluiré aqui la del Twin Otter de Ampuriabrava tomando en ese aerodrómo que publiqué en Flickr y que ha aparecido comentado en el blog aeronáutico de los Microsiervos, incrementando espectacularmente su número de visitas.

Hoy hace 25 años que el ruso Alekséi Pázhitnov que por aquel entonces trabajaba en la Academia de Ciencias de Moscú se aburria en el trabajo y no podía jugar al Tetris porque aun no estaba inventado. Asi que fue el tio y lo inventó. Años después con el asunto de la Perestroika emigró a los Estados Unidos y se montó una compañia y le diron una pasta por haber saboteado la producción de todos los paises occidentales con su adictivo, extendido e inolvidable jueguecito.

Con motivo del aniversario el propio Google se ha puesto de fiesta y ha estrenado una cabecera especial para la ocasión, que reproduzco sobre estas lineas.

La fama y la popularidad del Tetris también llegó a este blog y en septiembre de 2008 el regalo que le hice a Mercedes para su santo fue instalar una versión en javascript que aparecía en un articulo pero que también puede encontrarse en una página de este servidor. No se trata, por supuesto, de un juego programado por mi, sino un proyecto “open source” de Cezary Tomczak. Al revisarlo hoy veo que ha liberado una nueva versión y voy a actualizar el código.

Cuando en el curso de sus estudios he ofrecido a mis hijos uno de los libros que yo usaba para estudiar las mismas materias y que atesoro en los estantes de mi biblioteca, lo han rechazado decididamente. El argumento más utilizado es que “tienen mucha letra” o que “solo tienen letra”. Yo comprendo y aprecio el valor de la ilustración para adquirir conocimiento especialmente en materias como la geometría, la física o las ciencias naturales, pero creo que ellos desprecian la importancia de la palabra escrita como vehículo de transmisión de información.

No me cabe duda de que la culpa la tenemos entre los padres y el sistema educativo que no hemos sabido potenciar la capacidad lectora ni en calidad (comprensión), ni en velocidad ni en cantidad. La falta de uso atrofia el órgano y nos encontramos bachilleres que son incapaces de aprender usando como fuente exclusiva los libros y por tanto incapaces de ejercer de autodidactas.

El auge de los comics y la devoción por la televisión es otro de los efectos de esta realidad, que a su vez se convierte en causa cerrando un círculo que yo creo es vicioso. Las historietas, tebeos o novelas gráficas no son condenables en si mismas, la televisión puede ser la actualización de algo tan antiguo como el teatro. Todo es cultura y estos medios son parte importante de la de nuestra época. Lo malo es, como ocurre frecuentemente, que su abuso destierra otras prácticas necesarias para la formación. Si los antiguos griegos hubieran dedicado al teatro el tiempo que nuestros hijos dedican a la tele, los videojuegos o los tebeos, quizás ni Pitágoras ni Tales ni Euclides habrían llegado a las conclusiones que les hicieron famosos.

A mi, naturalmente, me gustan los libros de mis hijos. Y me gusta buscar información sobre lo que considero lagunas de mi formación. Por ejemplo, las máquinas básicas se trataron en mis planes de estudio de forma muy elemental. La palanca, el plano inclinado, la polea y poco más. Ni tornillos ni engranajes. Y por supuesto, solo vimos la parte teórica. Yo procuré ampliar mis conocimientos con el estupendo Meccano que me regalaron mis padres. Con ese maravilloso juguete comprendí, más que aprendí principios básicos usando el viejo método del “ensayo error”. Pero me pregunto a dónde me habría llevado mi curiosidad si hubiera tenido acceso a la información que hoy hay en internet, a un ordenador y software para diseñar en tres dimensiones, para simular máquinas,… esos juguetes que ahora me fascinan ¿habrían servido para estimular y acelerar mi adquisición de conocimientos o habrían dispersado -aún más- mi atención impidiéndome conseguir los objetivos académicos formales e imprescindibles para desarrollar mi carrera y mi profesión?.

No trato de hacer un ejercicio de historia hipotética (¿que habría pasado si…?) sino de entender el mecanismo de la formación. Es probable que como casi siempre, la virtud esté en el término medio. La representación gráfica, la experimentación y los textos profusamente ilustrados aceleran el proceso de la formación y lo estimulan al reforzar la satisfacción de aprender, pero el grueso de la información sigue llegando a través de un esfuerzo y un trabajo que hay que hacer incluso sobre las partes más áridas de la materia, a través de la repetición, la memorización de fórmulas y conceptos fundamentales y la resolución de cuantos más ejercicios mejor.

“No hay atajo sin trabajo” sigue siendo una verdad universal. Cuanto más esfuerzo cuesta obtener un objetivo mayor es su valor, lo que nada cuesta, nada vale, porque si se obtiene sin esfuerzo, está al alcance de todos y por tanto, su propia abundancia lo devalúa. Esta es probablemente una de las lecciones más importantes que me enseño mi padre, algo que repetía una y otra vez y contra cuya veracidad inmutable jamás he encontrado una sola excepción.

En definitiva, es posible que toda esta meditación no sea muy valiosa porque se me ha ocurrido mientras navegaba por la página de Flickr de David Bollinger y ha salido casi de un tirón, como sin esfuerzo. Pero aun así podría ser que a alguien le fuera útil.

Los comics de Hugo Pratt siempre han tenido un encanto especial. En sus libros no podría decir que es lo que más me ha fascinado, si los dibujos, los personajes o las historias. Creo que como apasionado y eterno aprendiz del dibujo lo que mas me atraía era la expresión de sus imágenes, el encanto del uso del color aplicado con aparentemente descuidados trazos de acuarela que milagrosamente daban volumen y vida a unas lineas que se dirían trazadas como para un boceto pero que en su provisionalidad definen las forma aún más exactamente que el mas cuidado de los dibujos.

Abrir un libro de Hugo Pratt es sumergirse en un placer para los sentidos. Su personaje más conocido, Corto Maltés, es el aventurero mítico que todos llevamos dentro, un personaje entrañable y profundo, complejo y sorprendente como el Mediterraneo que le sirve de marco. Quizás por su naturaleza Mediterranea es por lo que las aventuras de Hugo-Maltés nos resultan tan familiares. Recuerdo que paseando por las calles de Cagliari, en Cerdeña, me parecia estar sumergido en una de sus obras y que Corto Maltés podía aparecer en cualquier esquina.

Cuando yo leía las aventuras de Corto Maltés lo hacía en la revista Totem y mi economía de estudiante no me alcanzaba a comprar los libros de comics, hoy llamados “novelas gráficas“. Por eso solo tengo memoria de retazos de sus aventuras y ando pendiente de la lectura detenida de todas ellas en orden cronológico, empezando por La balada del Mar Salado.

Un día tuve la gran sorpresa de descubrir que Hugo Pratt era un aerotrastornado y Umberto Eco un aficionado a los comics. Me enteré de que una de sus últimas obras era el libro “Saint-Exupéry - El último vuelo“. Desde entonces me propuse que un día tendría ese libro en mi biblioteca y lo leeria, seguro de que me proporcionaría el mismo deleite que las obras de sus protagonistas.

El lunes, en el Salón del Comic había premeditación. Era un lugar bastante adecuado para encontrarlo y cuando pasaba por delante de los puestos de los libreros los inspeccionaba en su busca. Ya casi a punto de salir, lo vi en lo alto de una estantería. “¡Que vista!” me dijo Llanos -”yo ni lo habría visto”, me dijo mientras el dependiente se subía en una escalera a buscarlo. Yo no pude evitarlo “me llamaba” y deseaba irse conmigo de aquel aburrido estante. El Principito, los moros de Ifni, Guillamet y Consuelo me llamaban a coro desde sus páginas y habría sido imposible pasar por delante e ignorarlos.
No pude esperar a llegar a casa, lo primero que hice cuando me senté en el incómodo asiento del cercanías fue abrir el libro y leerlo de un tirón. Fue tan estupendo como esperaba. Como compartir una tertulia con viejos amigos, como acompañar a Saint-Exupèry en unos de sus vuelos y en sus fantasías, como recuperar el trozo de la infancia donde habita el principito o tomarse una caña con el viejo zorro al que hicimos nuestro amigo y fue único en el mundo.
Aunque quisiera no podría describir el argumento del libro porque su recuerdo no me evoca una historia sino unos sentimientos solo puedo recomendar su lectura a los que quieran mecerse en las nubes y soñar con las maravillosas sensaciones del vuelo, la aventura de la vida y los recuerdos de la infancia para disfrutar como solo los niños saben hacer. Ya se sabe que Todas las personas mayores antes han sido niños. (Pero pocas de ellas lo recuerdan).

• Tonnerre de Brest: Saint-Exupéry, L’Ultimo Volo, de Hugo Pratt.
• Los cómics de Bluediamond. El último vuelo. Hugo Pratt
• Pienso en Comics: Numa Sadoul: “Una comida con Hugo Pratt”
• ISBN: 9788479042875, “Saint-Exupéry, El último vuelo” (1995). Pratt, Hugo (1927-1995), Editorial Norma Editorial S.A. 18 €

Como hoy lunes era la “Pasqueta” y fiesta local en Figueres, he aprovechado para visitar el Salón del Comic en Barcelona. Ha sido una buena idea, ya que he disfrutado mucho de la visita. Al comentar el viernes que pensaba ir, se apuntó Llanos, una compañera del trabajo, así que esta mañana hemos salido temprano en tren desde Figueres. Hemos escogido la política correcta porque hemos llegado a la hora que abrían y hemos podido hacer más de la mitad de la visita sin el agobio de la multitud.
Durante la visita nos encontramos con estas chicas que se empeñaron en hacerse una foto conmigo. Por suerte llevaba el teléfono, porque se me había acabado la batería de la cámara y habría sido una pena dejarlas con las ganas.

El espacio de la muestra en el pabellón 8 de la Feria de Muestras de Barcelona era más pequeño de lo que esperaba. De los expositores los que me interesaban eran las editoriales y libreros y las exposiciones de originales, autenticas maravillas n las que al verlas de cerca puedes apreciar la técnica de los grandes maestros. Tambien había expuestas muchas pruebas y bocetos con los que puedes apreciar parte del proceso creativo y el desarrollo que lleva al resultado final.

Había bastantes expositores que se dedicaban a la venta de figuritas, chapas con logotipos y eslogans y la más variada parafernalia para los frikis entre los frikis.

Después de dar vueltas por el salón y cuando ya casi nos íbamos he encontrado un libro que hacía tiempo tenía en la lista para leer. Se trata de Saint-Exupèry, de Hugo Pratt, prologado por Umberto Eco. Pero a esto le dedicaré un comentario con mayor detalle.

El domingo por la tarde me acerqué a Girona. Tenía que llevar a Roberto, mi hijo, a casa y decidimos pasar antes por el aeropuerto para una pequeña sesión de spotting. Aunque había visto en los horarios de llegadas y salidas del aeropuerto que todos los vuelos que se esperaban eran de Ryanair, necesito practicar un poco el uso del zoom para mejorar las imágenes obtenidas.

El tiempo estaba muy variable, por la mañana había hecho sol, pero por la tarde cuando salimos de Figueres estaba chispeando y la cosa no estaba nada clara. LLegamos al punto de cabecera de la pista 20 y resultó que la pista en servicio era la 02, con lo que los aviones pasaban a nuestra altura demasiado altos. Decidimos r a buscar algun punto alternativo y marcamos un par de ellos posibles en el GPS, dejámos que el navegador nos guiase hasta el primero.

Resultó ser una puerta junto a la valla del aeropuerto, pero desde alli salía un camino que seguía paralelo a la valla y decidimos seguirlo. Cuando el terreno empeoró y ya no podíamos seguir sin arriesgar los bajos del coche encontramos un vehiculo aparcado entre los árboles y resultó que allí estaban Xavier Pou y Manel Navarro.

El sitio no estaba mal del todo pero las ruedas de los aviones no nos salían. Me ofrecieron enseñarme otros puntos de spotting y yo accedi encantado pues hacía tiempo que quería explorar los alrededores del aeropuerto, mejor con alguien que los conociera. Tengo que agradecer a los amigos de Girona su amabilidad al compartir conmigo la información sobre sus puntos de acecho.

El resultado de los movimientos de aquella tarde queda reflejado en este plano donde he situado los puntos de spotting de Aeroport de Girona (LEGE/GRO)

Ver LEGE/GRO Spotting Points en un mapa más grande

No es necesario que diga que es importante el respeto a la propiedad particular, pues algunos de esos puntos están próximos a Masias donde aunque no viven los propietarios hay trabajadores o enseres. Respetar la propiedad ajena y ser educados nos asegura que siempre seremos bien recibidos.

Pronto pondré estos puntos en un archivo KMZ y en favoritos para el Software Destinator de GPS, cuando esten listos enlazare los archivos desde aqui. Sobre las fotos, no he podido descargarlas aun de la cámara porque parece ser que los drivers de Canon se han corrompido o están haciendo el tonto.

Ayer después de hacer la compra fuimos con Mercedes a la tienda de artículos para el hogar “Casa” que hace un tiempo se estableció en Figueres. Mercedes quería devolver o cambiar un tamiz de harina que le había costado unos seis euros y en el primer uso se había estropeado. Se trata de un cilindro de hojalata cerrado en un extremo por una rejilla metálica a modo de cedazo, con un asa en la que mediante una palanca se acciona una hélice en el interior del cilindro que remueve el contenido de este para facilitar el filtrado de las partículas de la harina.

Como decía, la primera vez que se usó, se desmontó, probablemente por un defecto en alguna pieza o en el montaje. Así se lo explicamos a la encargada de la tienda que lo primero que dijo es que aquello estaba muy sucio y que como lo devolvíamos así. Mercedes le explicó que lo traía tal cual había quedado después del primer uso par que vieran que lo que se había usado era harina y que no había sido ni lavado.

Al ver el tiquet de compra dijo que “hacía mucho tiempo” y que “lo habíamos estado usando“, le dijimos que hacía menos de un mes y que solo había tenido el uso en el que había fallado, que no era una cosa que se usase todos los días…La dependienta insistió en que no podía aceptar el cambio en esas condiciones que “se lo iban a tirar por la cabeza” y otra vez insistía en que estaba muy sucio. Mercedes le dijo que si lo prefería se lo llevaba y lo pasaba por el lavavajillas a lo que la de la tienda volvió a insistir repitiendo sus argumentos y diciendo que se había roto por “mal uso“.

Yo pregunte qué se consideraba “mal uso“, si pensaba que habíamos tamizado piedras o garbanzos o lo habíamos golpeado, porque no tenía señales. Ya fuera de si empezó a decir que “esa no era forma de devolver un artículo” y que “había unas normas” y ahí me salió la vena del porompompero.

La verdad, estoy hasta las narices de que los iletrados autoritarios que desarrollan trabajos que no requieren cualificación me recuerden a mi que tengo estudios “las normas“, que desconocen por completo y de las cuales solo suelen acordarse para jorobar al prójimo, casi nunca para cumplirlas. Así que le pregunté por las normas. Como me miró con cara de asombro le dije “si, querría saber qué normas son esas, si las tienen ustedes escritas y a disposición de los clientes, querría ver las normas sobre devoluciones“.

Puso cara de estar viendo a un marciano y dijo algo así como “pues es que esta no es forma…“, y yo la corté diciendo “usted ha mencionado unas normas, ¿me podría decir la disposición y artículo que habla sobre este caso?“. Y claro, ahí ya perdimos toda posibilidad de cambiar el artículo. Se puso como una moto, y levantando la voz dijo que tenía hojas de reclamación y que si queríamos pusiéramos una. Le dije que por supuesto que sí y que además iríamos a consumo a quejarnos.

Mientras rellenaba la hoja, le dije que estaba haciendo un mal negocio, que perdía una buena clienta. Mercedes ha comprado en esas tiendas desde que pusieron la primera en Murcia y se alegró cuando se instalaron en Figueres pero creo que ya solo volverá para consumir un vale que le queda de una ocasión anterior en que cambió un artículo. No deja de ser una forma restrictiva y ruin de entender la “garantia de satisfacción” en cambiar los artículos por un vale en lugar de abonar el importe, pero todo son detalles que dan una idea de cual es el trato que esta empresa dispensa a los clientes.

Lo paradójico del caso es que la dependienta tenía razón. Hay una norma y está escrita en el tiquet: los productos deben cambiarse antes de quince días. Yo lo leí al salir de la tienda y si lo hubiera leído antes ni siquiera habría entrado. Sin embargo a toro pasado, aunque el artículo era defectuoso y deberia tener una garantia contra defectos de fabricación mayor de quince días, lo que menos me importa es perder su importe: creo que podré sobrevivir a esa pérdida. Lo que realmente resulta molesto e indignante es la prepotencia, el insulto (nos llamó mentirosos y estafadores) y el recurso autoritario de la ignorancia, exigir que se cumplan normas imaginarias o que se desconocen para argumentar que se haga su santa voluntad.

Si al llegar a la tienda y examinar el tiquet la dependienta me hubiera dicho: “cuanto lo siento, fíjese que dice aqui que solo dispone de quince días para realizar el cambio. En esta situación lo siento mucho pero las normas del establecimiento no me permiten cambiárselo“. Pues eso, me habría fijado y habría comprendido sus razones. Como en lugar de razones me proporcionó una sarta de estupideces y un trato degradante, aunque tenga toda la razón del mundo en el caso de la devolución pierde dos clientes, al fin y al cabo , tiendas hay muchas deseando vender incluso cuando no hay crisis.

Realmente el 99% de los productos que se venden en Casa se venden en los bazares orientales a la mitad, la tercera o la cuarta parte del precio. Los mismos, idénticos. ¿Cal es entonces la razón para comprar en una tienda más cara?. Sin duda la disposición más agradable de la mercancía, que facilita la búsqueda y ahorra tiempo, el buen trato al cliente, la garantía de satisfacción… incentivos que Casa NO ofrece a sus clientes.

En mayo tuve ocasión de asistir en Figueres a una conferencia organizada por la FAE, la ‘Federació Altempordanesa d’Empresaris‘ que en colaboración con la Generalitat ha traido a nuestra ciudad las conferencias de PIMESTIC, el plan del gobierno autonómico para llevar las tecnologías de la información a las pequeñas y medianas empresas.

El tema del día era el software libre. Después de una introducción de Mariona Ferrer, Vicepresidenta de la FAE, Sergi Domenech profesor de universidad y responsable de Serialnet hizo una exposición sobre las razones para prestar atención a las TIC, señalando como sus principales ventajas que ayudan a vender más y a gastar menos y que este es un buen momento para introducirse en ello porque la crisis hace aun más necesario aminorar costes y aumentar ingresos.

Además, en la actualidad las empresas disponen de un acceso fácil a la banda ancha y una amplia oferta de servicios que pueden contratarse igual que se contrata, por ejemplo, a una gestoría para hacer las nóminas. Comentó algunos productos TIC a disposición de las empresas y señaló que en Cataluña hay que hacer un esfuerzo para avanzar en el uso de estas tecnologías ya que estamos por debajo de la media europea y eso nos coloca en inferioridad de condiciones.

Después de dar un exhaustivo e interesante repaso a las diferentes herramientas al alcance de las empresas en este campo, cedió la palabra a Guillem Alsina, periodista especializado en nuevas tecnologías, editor y director de imatica.org que pasó a exponer el tema de la jornada: El software libre como alternativa para las empresas.

No he tenido ocasión de asistir a muchas conferencias de este tipo, pero en referencia al Software libre creo que debe haber pocas que resulten tan desatinadas como aquella. O quizás si que las haya y por eso las empresas no se atreven a adoptar el software libre.

El conferenciante se deshizo en elogios a la Cultura Hacker, detalló minuciosamente las “libertades del software” y levantó un altarcito al gurú del proyecto GNU, Richard Stallman. Yo no es que esté en desacuerdo con ninguna de sus afirmaciones pero hay otras verdades universales que no mencionó y que tampoco tenían nada que ver con la charla. En definitiva no dio ni un solo argumento a los empresarios para decidirse a adoptar el software libre, salvo unas sarta de bucólicos buenos sentimientos y elevados ideales, ignorando por completo que las empresas son organizaciones dedicadas a la transformación de recursos en dinero y que aquello que no tenga incidencia en sus resultados económicos carece de relevancia.

Se los despropósitos pasó a los desatinos al identificar el “software Libre” con “software Gratis” y a continuación pasar a rozar la mentira y el engaño poniendo como ejemplos de ventajas sobre el software privativo el hecho de que usando software libre podrían instalar sus propios servidores POP3 y así el correo “sale gratis” obviando la necesidad de contar con personal capacitado para la instalación y mantenimiento de lo instalado, administración de servidores y cuentas, actualización y seguridad y un largo etc.

Mientras sean estos falsos profetas los apóstoles del software libre, las empresas seguirán felices con el sistema del “amigo americano“. Lo que hay que explicar clarito a los empresarios es como van a ganar dinero con el software libre, que no solo se van a ahorrar dinero en las licencias sino que además sus datos serán suyos y no prisioneros de formatos no estándar, que al no ser prisioneros ni dependientes del fabricante de software podrán cambiar la versión de sus programas cuando les sea necesario y no cuando su proveedor de software decida, que mientras les funcionen los ordenadores podrán seguirlos utilizando sin necesidad de acudir a costosas actualizaciones de hardware porque el que tienen no puede hacer funcionar la nueva versión del software que les han obligado a comprar para poder seguir usando sus propios datos…que si el software que usan no se ajusta completamente a sus necesidades podrán acudir a la empresa que quieran para que se lo modifique o amplíe ya que dispondrán de las fuentes y la libertad de hacerlo y que si así lo desean tendrán también la libertad de usar software propietario o un sistema mixto ya que los ordenadores con software libre trabajarán en armonía dentro de la red con los ordenadores con software propietario.

Y así podrán comparar que usar el software libre no es ni más difícil, ni más caro ni ofrece menos prestaciones que el software propietario. Que no necesitan saber de informática como tampoco saben de otras materias que encargan a empresas externas, que existe un buen plantel de empresas que ofrecen servicios y productos de software libre que le aconsejarán entre las soluciones disponibles las que más se ajusten a sus necesidades y que por el momento tendrán menos sobresaltos porque hay menos incidencias de seguridad en los sistemas de software libre y cuando las hay se solucionan más rápido, y que también por regla general los datos sobreviven mejor a los desastres en los sistemas libres que en los privativos, y que además son menos frecuentes porque los primeros ofrecen mayor solidez técnica.

En definitiva que el mejor argumento para usar software libre es su propia robustez, eficacia y ventaja económica y que la curva de aprendizaje es a nivel de usuario, prácticamente imperceptible y que todo ello se traducirá en menores costes, mayor eficacia y rentabilidad y mayor estabilidad en la empresa.